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Es ist unser Bestreben, alle unsere Kunden zu ihrer vollsten Zufriedenheit zu bedienen. Dazu gehören auch unsere fairen Geschäftsbedingungen.
Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass wir das durch die Bestellung des Kunden abgegebene Vertragsangebot durch unsere Auftragsbestätigung annehmen. Diese Auftragsbestätigung enthält die wesentlichen Inhalte der Bestellung.
Sollte es Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen geben, kann man sich an info@psychologieroman.ch wenden.
Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der von uns gelieferten Ware, berechnen wir die uns entstandenen Kosten. Bei wiederholter Annahmeverweigerung wird die Kundennummer gesperrt.
Bei der gelieferten Ware ist die Haftung auf eine Ersatzlieferung begrenzt. Ansprüche auf Rückgängigmachung des Vertrages oder Herabsetzung der Vergütung sind ausgeschlossen, sofern eine Ersatzlieferung in angemessener Frist möglich ist.
Einwendungen wegen Mängeln an der Ware können innerhalb von 8 Tagen geltend gemacht werden. Ergibt die Überprüfung der mangelhaften Ware, dass die Mängel auf schuldhaftes Verhalten des Käufers (z.B. Beschädigung durch unsachgemässe Behandlung) zurückzuführen ist, so trägt der Käufer die Kosten der Ersatzlieferung.
Für eventuell entstandene Hardwareschäden, verursacht durch den Kopierschutz, lehnen wir jegliche Haftung ab.
Unsere Haftung für eigenes Verschulden, sowie das unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und das Fehlen zugesicherter Eigenschaften.
Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf schweizerischem Recht. Als Ort der Gerichtsbarkeit gilt die Schweiz.
Wir sind berechtigt, auch am Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
Psychologieroman.ch nimmt nur die zwingend benötigten Daten auf und benutzt diese im Rahmen der Abwicklung der Bestellung sowie mit dem Zweck, dem wiederkehrenden Kunden das Einkaufen so einfach wie möglich zu gestalten. Die persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Wir speichern die offenen und abgeschlossenen Bestellungen. Diese Daten können im passwortgesicherten Loginbereich jederzeit eingesehen werden. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in unserer Datenschutzerklärung aufgeführt.
Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang am selben oder am nächsten Werktag nach der Bestellung an unseren Zustelldienstleister übergeben. Bitte die Lieferfristen beachten, welche auf unserer Website angegeben sind. Es handelt sich um Erfahrungswerte, welche jedoch infolge Lieferengpässe der Industrie variieren können. Ein Lieferverzug führt nie zu einer Reduktion des Verkaufspreises.
Um die Ware so schnell wie möglich auszuliefern nehmen wir auch Teillieferungen vor. Es fallen dadurch keinerlei Mehrkosten an.
Bei Mischbestellungen können wir eine gleichzeitige Lieferung der Artikel nicht garantieren.
Wir behalten uns vor, limitiert lieferbare Artikel und Sonderangebote nur in haushaltüblichen Mengen zum Vertragsabschluss anzubieten.
Bei externen Produkten (Affiliate-Produkte) gelten die Lieferbedingungen der entsprechenden Buchhändler.
Die Preise für Produkte aus unserem Shop werden auf dem jeweiligen Produkt angezeigt. Allfällige Versandkosten werden im Bestellprozess nach Eingabe der Versandadresse berechnet. Die Preise für Externe Produkte (Affiliate-Produkte) können wechselkursbedingt variieren. Es gelten die Preise der entsprechenden Buchhändler. Wir haben keinen Einfluss auf die Versandkosten der verlinkten Buchhändler.
Wir akzeptieren Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten sowie PayPal.
Rücknahme oder Umtausch erfolgt nur, wenn die Ware noch originalverpackt ist. Dies gilt natürlich nicht bei Falschlieferung oder Herstellungsfehlern. E-Books und Downloads können wir grundsätzlich nicht rückerstatten ausser es handelt sich um einen technischen Fehler unsererseits. Bei Rücksendungen muss die Rechnung oder der Lieferschein beigelegt werden, da eine Bearbeitung sonst nicht möglich ist. Eine Beschädigung auf dem Transportweg muss innerhalb von 48 Stunden mitgeteilt werden, sonst erlischt der Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz. Retouren aus den nicht genannten Gründen können nur in Absprache mit unserem Kundendienst zurückgenommen werden.
Paketpost/Briefpost:
Die Rücksendung sicher verpacken und ausreichend Frankieren. Bitte Rechnung beilegen oder Absender notieren, damit wir wissen von wem die Retoure kommt.